Política de Trocas

Você pode fazer solicitação de devolução ou troca através do e-mail trocas@arttirio.com.br ou pelo Whatsapp (24) 2245-1786, informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Você então receberá um e-mail/whatsapp com o código da postagem e o prazo para postagem do mesmo.

A sua devolução deverá ser encaminhada, já embalada, pro seguinte destinatário: Artti Rio – End: Rua Teresa, 840 1 andar, Cep: 25625-017 – Alto da Serra – Petrópolis, RJ.

Anota aí as condições pra devolução:
♦️ Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
♦️ Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
♦️ O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
♦️ Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
♦️ Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Tome nota: os produtos adquiridos no site Artti Rio, apenas podem ser trocados pelo site, não faremos trocas do site na loja física.